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產(chǎn)品簡介:
旅游電子商務(wù)系統(tǒng)是推進旅游資源方(景區(qū)、主題樂園、溫泉酒店等)直銷渠道戰(zhàn)略及全面提升票務(wù)中心的客服、銷售、財務(wù)、營銷水平的重要保障,在旅游資源方的主導(dǎo)下,對所有旅游信息、資源和產(chǎn)品進行整合,并通過旅游電子商務(wù)系統(tǒng)平臺銷售各類旅游產(chǎn)品和服務(wù),自行決定產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容和價格。所有的旅游項目、產(chǎn)品以及服務(wù),都由旅游資源方在旅游電子商務(wù)系統(tǒng)平臺上以旅游產(chǎn)品的形式為游客提供,覆蓋了旅游目的地的全部吃、住、行、游、購、娛相關(guān)內(nèi)容。游客可便捷高效的通過電腦或手機定購相應(yīng)的旅游產(chǎn)品及服務(wù),在旅游旺季時段可有效引導(dǎo)分流,避免造成擁堵;同時也是有需要實現(xiàn)門票預(yù)約制的旅游資源方的一個重要服務(wù)手段。
主要功能:
1、各功能子模塊的信息采集與維護更新,保證提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的有效性與及時性;
2、實現(xiàn)對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的直銷和財務(wù)管理;
3、實現(xiàn)旅行社的注冊審核和管理功能;
4、實現(xiàn)審核、確認(rèn)付款、數(shù)據(jù)查詢和公告發(fā)布;
5、實現(xiàn)門票、酒店、特產(chǎn)、套餐組合產(chǎn)品、促銷及個性化定制旅游等多種預(yù)訂;
6、實現(xiàn)游客用戶管理;
7、實現(xiàn)各類資訊信息發(fā)布及緊急事件通知;
8、實現(xiàn)對訂單進行綜合查詢、訂單分類查詢、分類統(tǒng)計、退單分類查詢和分類統(tǒng)計,按用戶查詢統(tǒng)計;
9、實現(xiàn)對景區(qū)、酒店等產(chǎn)品具體提供的服務(wù)商管理;
10、標(biāo)準(zhǔn)化流程及操作日志保護,杜絕財務(wù)統(tǒng)計漏洞,杜絕工作人員作弊;
11、實現(xiàn)旅游資源方對游客的信息化服務(wù)水平提升,滿足游客購買互動、消費互動;
12、提供及時、準(zhǔn)確的客流量數(shù)據(jù),以便各項決策。
業(yè)務(wù)模塊:
產(chǎn)品管理:產(chǎn)品管理(管理產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、添加產(chǎn)品、編輯產(chǎn)品及與線下系統(tǒng)一體化建設(shè),實現(xiàn)官網(wǎng)購票客人可直接掃描入園消費);
產(chǎn)品購買:產(chǎn)品購買、訂單查詢、訂單明細(xì)查詢、退款管理、手機號查訂單、基本信息、修改密碼;
訂單管理:實現(xiàn)對訂單處理,可與啟明芯GDS全球分銷系統(tǒng)對接,統(tǒng)一到一個后臺進行管理直銷渠道(官方網(wǎng)站、官方微信)、線上分銷渠道及線下分銷渠道的訂單。
系統(tǒng)管理:賬戶管理、角色管理、系統(tǒng)設(shè)置;
系統(tǒng)對接:標(biāo)準(zhǔn)API 對外接口、線下電子票務(wù)管理系統(tǒng)對接、支付接口、訂單信息發(fā)送接口;
深度定制:可根據(jù)項目的事情需求,進行其他功能的深度定制。